הסכם עיבוד נתונים (DPA) – Balio

עודכן לאחרונה: יולי 2025

הסכם זה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש וממדיניות הפרטיות של Balio, ומטרתו להסדיר את אופן עיבוד הנתונים האישיים של המשתמשים במערכת, על ידי אינטואיט פרסום בע"מ, ח.פ 209480557 (להלן: "החברה").

אם אינך מסכים לתנאים אלה – אינך רשאי להשתמש בשירות.

1. הגדרות

• המערכת – הפלטפורמה הדיגיטלית של Balio, הזמינה בכתובות:

  • https://app.balio.co.il – Balio האישי

  • https://biz.balio.co.il – Balio לעסקים

• המשתמש – כל אדם הנרשם לשירות או עושה בו שימוש בפועל.

• מידע אישי – כל מידע המזהה או ניתן לזיהוי של אדם מסוים, לרבות שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מידע פיננסי, כתובת IP, פעולות במערכת וכיו"ב.

2. מטרות עיבוד המידע

2.1. החברה מעבדת מידע אישי לצרכים הבאים:

• הפעלת חשבון המשתמש וניהול מנוי

• הצגת גרפים, דוחות ומידע מותאם

• שליחת התראות, תזכורות וסיכומים

• שיפור חוויית המשתמש

• יצירת קשר עם המשתמש לצורך תמיכה או מתן מידע רלוונטי, לרבות באמצעות הודעות WhatsApp

2.2. כמו כן, המידע משמש לצורכי תפעול טכנולוגי, אבטחת מידע, ניתוח טכני וסטטיסטי, מענה לפניות וטיפול בתקלות.

3. תקופת שמירה

3.1. מידע אישי נשמר כל עוד חשבון המשתמש פעיל.
3.2. לאחר ביטול מנוי, המידע יישמר במערכת אלא אם המשתמש ביקש מחיקה מיידית.

4. אבטחת מידע

4.1. הנתונים האישיים נשמרים במסדי נתונים מאובטחים, המאוחסנים בשרתי uPress ובשירותי ענן מתקדמים.
4.2. החברה מיישמת אמצעי אבטחה הכוללים:

• הצפנת מידע

• אימות דו־שלבי (OTP)

• בקרות הרשאות

• גיבויים תקופתיים

• ניטור מתמשך של פעילות חשודה

5. גישה לצדדים שלישיים

5.1. החברה רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים רק באחד מהמקרים הבאים:

• על פי דרישה חוקית, רגולטורית או שיפוטית

• לצורך תפעול שוטף (כגון: שירותי סליקה, אחסון, דיוור ודומיהם)

• לצורכי ניתוח סטטיסטי באופן אנונימי בלבד

5.2. כל צד שלישי מקבל גישה מוגבלת בהתאם לצורך ונדרש לחתום על התחייבות לסודיות ולשמירה על אבטחת מידע ברמה נאותה.

6. זכויות המשתמש

6.1. כל משתמש זכאי:

• לעיין במידע האישי השמור לגביו

• לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של פרטים

• להגביל את עיבוד המידע או להתנגד לו

• להעביר את המידע לגוף אחר בכפוף לחוק (זכות לניידות)

6.2. למימוש זכויות אלה יש לפנות לכתובת:
📧 balio.byf@gmail.com

7. אירוע אבטחה

במקרה של אירוע אבטחה מהותי, הכולל גישה בלתי מורשית למידע אישי:

• תישלח הודעה למשתמשים הרלוונטיים בהתאם לחוק

• החברה תפעל מידית לתיקון התקלה ולהגברת ההגנה

8. דין וסמכות שיפוט

הסכם זה כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו או דרום – לפי שיקול דעת החברה.